Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng 88wv

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 88wv ("chúng tôi", "của chúng tôi", "Công ty") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("bạn", "người dùng", "thành viên") khi truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 88wv.cam cùng các tên miền, ứng dụng di động và dịch vụ liên quan.

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết xử lý thông tin cá nhân một cách minh bạch, có trách nhiệm và phù hợp với các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu được công nhận quốc tế. Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 88wv, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ 88wv được cung cấp. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML), 88wv thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng:

Thông tin do người dùng chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh tuổi (18+).
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD, hộ chiếu) trong quá trình xác minh KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền.
• Ảnh selfie với giấy tờ tùy thân (nếu KYC yêu cầu).

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Lịch sử đăng nhập, thời gian và địa điểm truy cập.
• Dữ liệu hành vi trên nền tảng: các trang đã xem, thời gian phiên chơi, lịch sử cá cược.
• Thông tin cookie và mã nhận diện thiết bị (Device ID).
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (không theo dõi GPS chính xác).

Bảng tổng hợp dữ liệu thu thập:

88wv cam kết chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và đã được thông báo trước. Cụ thể, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích sau:

1. Vận hành tài khoản và xác thực danh tính: Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản cá nhân của bạn trên nền tảng 88wv, bao gồm quá trình xác minh KYC bắt buộc.
2. Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận và thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền, cũng như giải quyết tranh chấp giao dịch khi phát sinh.
3. Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp theo quy định pháp luật.
4. Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để cá nhân hóa nội dung, gợi ý game phù hợp và cải thiện giao diện nền tảng.
5. Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và thắc mắc của người dùng một cách chính xác và kịp thời.
6. Gửi thông tin khuyến mãi: Thông báo về các chương trình ưu đãi, sự kiện và tin tức từ 88wv qua email hoặc tin nhắn (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
7. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các chỉ số hành vi cá cược để kịp thời hỗ trợ người dùng có dấu hiệu cá cược không lành mạnh.
8. Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

88wv không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng ký kết với 88wv.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Một số nhà cung cấp nội dung game có thể nhận mã định danh người dùng ẩn danh để cá nhân hóa trải nghiệm chơi, nhưng không nhận thông tin cá nhân có thể nhận dạng (PII).
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước, 88wv có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định của pháp luật.
• Đối tác phòng chống gian lận: Các hệ thống chuyên biệt giúp phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền có thể nhận dữ liệu giao dịch được mã hóa để phân tích rủi ro.
• Kiểm toán viên & tư vấn pháp lý: Trong quá trình kiểm toán hoặc giải quyết tranh chấp pháp lý, các chuyên gia được ủy quyền có thể tiếp cận dữ liệu liên quan với điều kiện bảo mật nghiêm ngặt.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 88wv đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích đã thỏa thuận.

88wv sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Các loại cookie 88wv sử dụng:

• Cookie bắt buộc (Essential Cookies): Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết lập ngôn ngữ và đảm bảo bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ các tùy chỉnh cá nhân của bạn như chế độ hiển thị, ngôn ngữ ưa thích và lịch sử tìm kiếm. Bạn có thể từ chối nhưng trải nghiệm có thể bị ảnh hưởng.
• Cookie bảo mật (Security Cookies): Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn trước các cuộc tấn công tự động.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt tất cả cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 88wv.

88wv áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ lưu lượng giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ 88wv được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền được phép truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "quyền tối thiểu" (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký (audit log).
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống nội bộ 88wv bắt buộc nhân viên sử dụng 2FA khi truy cập hệ thống chứa dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 88wv thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng (vulnerability assessment) định kỳ để phát hiện và khắc phục rủi ro kịp thời.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày trên các máy chủ độc lập để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau ngày giao dịch theo yêu cầu AML.
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký hệ thống và dữ liệu hành vi: Lưu trữ tối đa 2 năm rồi xóa tự động.
• Dữ liệu cookie phân tích: Lưu trữ tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 88wv đang nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 88wv qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat trên nền tảng. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

88wv là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận rằng mình đủ 18 tuổi. Ngoài ra, quy trình xác minh KYC (cung cấp giấy tờ tùy thân có ảnh và ngày sinh) giúp 88wv phát hiện và ngăn chặn trường hợp người chưa đủ tuổi đăng ký tài khoản.

Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng dữ liệu của một người dưới 18 tuổi đã được thu thập do cung cấp thông tin sai lệch, tài khoản liên quan sẽ bị đóng ngay lập tức, số dư trong tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền thích hợp và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày, ngoại trừ những dữ liệu phải lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.

88wv có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng — chẳng hạn như thay đổi về mục đích sử dụng dữ liệu hoặc thay đổi về việc chia sẻ với bên thứ ba — 88wv sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước thời điểm chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 88wv xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng 88wv — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua trang hỗ trợ chính thức của 88wv

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 88wv cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc đối với các vấn đề khẩn cấp và 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu theo quy định.

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn bảo vệ quyền riêng tư của mình. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để 88wv không ngừng nâng cao tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu.